Muhammad Farhan et al. 2025. Kualitas Layanan sebagai Determinan Kepuasan Pelanggan: Studi Kasus pada PT. DIPO Internasional Pahala Otomotif Bukittinggi. JTPVI: Jurnal Teknologi dan Pendidikan Vokasi Indonesia. 3, 3 (Aug. 2025), 835–844. DOI:https://doi.org/10.24036/jtpvi.v3i3.336.